曾經(jīng)，生病就醫是市民為頭疼的事。醫院人滿(mǎn)為患，門(mén)診、收費、化驗檢查等總是要排“長(cháng)龍”，一些熱門(mén)醫院、骨科門(mén)診等患者甚至擠破頭皮也一號難求。而如今，隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，“掌上醫院”、移動(dòng)醫療、數字化醫院……這些新概念層出不窮。“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”已經(jīng)在悄然改變傳統的就醫模式，開(kāi)始潛移默化地影響人們的生活。

　　去年7月，《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》，其中對“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”做出了說(shuō)明，提出“到2018年在健康醫療領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)應用更加豐富，公共服務(wù)更加多元，社會(huì )服務(wù)資源配置不斷優(yōu)化”的發(fā)展目標。之后，包括鄭州在內的各地醫院、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商等紛紛在“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”方面不斷“試水”，并取得了一定的效果。

　　互聯(lián)網(wǎng)+鄭州探索在線(xiàn)醫療

　　鄭州京科積極響應號召，實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”合作項目，積極實(shí)現醫療健康服務(wù)模式，有效緩解老百姓看病難的問(wèn)題。具體服務(wù)：提供在線(xiàn)預約診療、候診提醒、診療報告查詢(xún)、藥品配送等便捷醫療服務(wù)，開(kāi)展延伸醫囑、電子處方、病情檢測、基層人力培訓、醫療服務(wù)滿(mǎn)意度調查等多項互聯(lián)網(wǎng)延伸醫療服務(wù)，開(kāi)展護理看護、健康管理、健康照料等個(gè)性化居家服務(wù)。

　　1.全流程優(yōu)化醫療服務(wù)平臺

　　用戶(hù)可通過(guò)手機微信平臺，實(shí)現選擇醫院、選擇醫生、在線(xiàn)咨詢(xún)、預約掛號、預約檢查、預約住院、預約接送、預約陪護、智能導診、移動(dòng)掛號、候診叫號提醒、移動(dòng)支付、費用查看、瀏覽報告單、處方查詢(xún)、用藥提醒、醫生隨訪(fǎng)、康復管理以及形成個(gè)人健康檔案等諸多功能;同時(shí)，實(shí)現區域醫療聯(lián)合體間的雙向轉診、遠程會(huì )診等功能。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)醫院平臺

　　探索利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展直接醫療服務(wù)新模式，具體包括：電子處方、藥品配送、遠程會(huì )診等內容。此項計劃主要針對疑難性股骨頭壞死患者以及大量復診患者，做到外地患者在本地既可以享受到優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)，同時(shí)也可以提升基層醫生的診療水平。

　　同時(shí)，利用第三方資源建立各項互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)會(huì )診中心?；ヂ?lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)會(huì )診中心包括：多位專(zhuān)家聯(lián)合會(huì )診中心、網(wǎng)上預約掛號中心、在線(xiàn)問(wèn)診中心等。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立大型醫療機構與基層醫療機構之間業(yè)務(wù)聯(lián)系平臺，集中全省醫療資源為我省基層醫療機構提供咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)，大力提高基層醫療診斷水平。在各級醫療信息平臺建設完成后，再將其聯(lián)入區域醫療平臺的健康檔案之中。

　　鄭州市民王女士，因股骨頭壞死病情復發(fā)，在網(wǎng)上查詢(xún)了癥狀，并成功預約鄭州京科的李明主任，預約就診時(shí)間為第二天上午9點(diǎn)到10點(diǎn)，到醫院后，等候就診時(shí)間不超過(guò)15分鐘，“太方便了，也太省時(shí)間了。”王女士感慨道。目前，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )預約掛號的病人已占據預約掛號病人的絕大多數。

　　對于市民排隊掛號的情景，鄭州京科主任李明記憶猶新。他表示，在網(wǎng)上預約推行之前，病患掛號的形式主要分為現場(chǎng)掛號和電話(huà)等其他方式預約，網(wǎng)上預約推行后，如今病患通過(guò)網(wǎng)上預約掛號的比例在70%以上，還在持續增長(cháng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫療正在改變傳統就醫模式

　　服務(wù)：縮短患者的時(shí)間成本

　　信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在醫療服務(wù)上的運用，已真切地讓患者感受到了醫療服務(wù)的變化。在各大醫院，普遍都建立了自己的網(wǎng)頁(yè)，有的還有微信公眾號等，為患者提供預約掛號、咨詢(xún)等。部分醫院還不斷利用信息化平臺創(chuàng )新服務(wù)，這一切改變的目標只有一個(gè)，就是讓患者花短的時(shí)間，能同樣享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

　　“通過(guò)網(wǎng)上預約掛號大的好處就是節約了在醫院等候的時(shí)間。”鄭州京科信息科工程師張先生告訴記者，分時(shí)段預約掛號體系意味著(zhù)掛號成功后，患者只需按照提示時(shí)間提前一點(diǎn)來(lái)取號就可以到診室就診，無(wú)需在醫院等候過(guò)久，極大節約了時(shí)間。

　　模式：改變就醫傳統觀(guān)念

　　以前各家醫院利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行的創(chuàng )新方便了患者，而現在試運行的網(wǎng)絡(luò )醫療則改變了就醫的方式，是一次就醫模式上的革命。網(wǎng)絡(luò )運行可達到與社區醫生上下聯(lián)動(dòng)，也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現對社區慢性病患者的管理，這只是第一步。今后還會(huì )建立起患者家庭的直接連線(xiàn)。在醫生的時(shí)間上，可以利用醫生的碎片化時(shí)間，組織醫生分期分段值守，保證網(wǎng)絡(luò )醫療的進(jìn)行。

　　不出省城就能看好病看大病

　　借助中國電信的網(wǎng)絡(luò )和平臺，當村民來(lái)找村醫看病問(wèn)診時(shí)，遇到解決不了的問(wèn)題，村醫就通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺求助網(wǎng)絡(luò )醫生，網(wǎng)絡(luò )醫生則隨時(shí)協(xié)助村醫診斷。一年多來(lái)，不僅大大提高了看病效率，也極大的提高了診療服務(wù)質(zhì)量，受到村民們的廣泛好評。

　　正逐步形成4大優(yōu)勢

　　1.提高醫療機構效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現及時(shí)有效的傳輸

　　互聯(lián)網(wǎng)將醫生與患者相連接，就醫數據相連接，實(shí)現查房、輸液、診斷、掛號和化驗等環(huán)節的數據快速共享。記者采訪(fǎng)了解到，目前市場(chǎng)上向醫院開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP產(chǎn)品已達2000多種。鄭州京科主任李明說(shuō):“造成老百姓看病難、掛號難的重要原因是信息不對稱(chēng)，而互聯(lián)網(wǎng)大數據可以讓患者在選擇醫院和醫生的過(guò)程中變得‘耳聰目明’，從而緩解‘看病難’。”

　　2.讓患者掌握主動(dòng)權，利用網(wǎng)絡(luò )實(shí)現遠程“求醫問(wèn)藥”

　　我國傳統醫療服務(wù)具有壟斷性、專(zhuān)業(yè)性強等特點(diǎn)，醫生掌握很強的信息優(yōu)勢。在互聯(lián)網(wǎng)上，患者可以同時(shí)向多位醫生咨詢(xún)，選擇回答為迅速，或細致耐心的醫生，掌握更大的主動(dòng)權。

　　3.全方位采集個(gè)人信息，提供個(gè)性化服務(wù)

　　通過(guò)智能手環(huán)等可穿戴設備，人們可以隨時(shí)隨地采集自身體征數據并傳輸到醫療中心，實(shí)現對個(gè)人健康狀況的不間斷監控，從而給予及時(shí)的就醫指導。比如，關(guān)于股骨頭壞死，我們一直強調分期分型個(gè)性化的治療，很多情況下，病人用同樣的治療方案但是療效卻不一樣。針對不同的患者采取不同的治療方案，或者根據患者的實(shí)際情況調整方案，可以很大程度減少病人身體由于過(guò)度治療或是治療不足所帶來(lái)的副作用，還可以減少醫療費用。

　　4.有利于將優(yōu)質(zhì)醫療資源“下沉”至基層

　　醫療資源分布不均衡，老少邊窮地區醫療條件仍然落后，網(wǎng)上醫療、遠程就診等方式能快捷地將優(yōu)質(zhì)醫療資源覆蓋到這些地區。鄭州京科不僅覆蓋到郊區縣醫院，也連接到北京的大醫院，使得北京的優(yōu)質(zhì)醫療資源及時(shí)覆蓋到中部基層醫療機構。