近年來(lái)，鄭州京科全體成員以高度的事業(yè)心和責任感，在工作中積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，不斷提高醫療質(zhì)量水平，保障醫療安全，在醫院各部門(mén)的積極配合下，取得了優(yōu)異成績(jì)。

　　時(shí)時(shí)以患者的利益為中心

　　在工作中醫院全體成員牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)”的思想。牢記“一切為患者，視患者為親人”的宗旨。他們在給每一位患者診療過(guò)程中(檢查、診斷、治療)，時(shí)時(shí)以患者的健康與利益為中心，采取適宜檢查、低成本、高效率的模式，以期達到為優(yōu)化的診治效果。在醫院看病人數不斷增長(cháng)的情況下，他們在診療過(guò)程中盡量使患者的各項醫療費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕了群眾“看病貴”的負擔，同時(shí)又提高了醫院的工作效率。

　　樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念

　　近年來(lái)，醫院在管理上進(jìn)一步提出醫院多項服務(wù)理念，醫院中的每一位醫務(wù)人員都與醫院簽署了“五要五不準”服務(wù)承諾。在工作中要求內科醫院的每一位醫務(wù)人員都堅持以身作則，熱情服務(wù)，誠實(shí)守信的工作態(tài)度，對待患者一視同仁。在行醫過(guò)程中要求清廉從醫，不收受患者任何財物，不謀求私利。對患者不許蠻橫無(wú)理，故意刁難。這些規定為內科醫院樹(shù)立起了規范的服務(wù)理念和行為準則。同時(shí)醫院進(jìn)一步加強了醫療服務(wù)管理，落實(shí)了醫生查房制度。每周科主任查房一次，主治醫師查房二次，以全面了解患者情況，重點(diǎn)查急、危、難及效果差的病人，觀(guān)察病情變化，及時(shí)更正診斷、用藥、護理級別、進(jìn)一步規范醫囑。近年來(lái)，住院部醫生在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)中吸引了大量病患者前來(lái)就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)。一年未發(fā)生醫療事故和醫療糾紛，贏(yíng)得了患者的普遍認可。

　　醫德醫風(fēng)教育常抓不懈

　　醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會(huì )的重要窗口。醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。醫學(xué)作為一種特殊職業(yè)，面對的患者都是有血有肉、有情有感的，這就要求醫生不僅在醫療技術(shù)上要精良，還要著(zhù)裝整潔，儀表端莊。面對患者，還需要有親切的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度、高度的責任感和高尚的醫學(xué)職業(yè)情操。只有意識到這點(diǎn)及建立合理、有效可行的管理體制，才會(huì )使一個(gè)醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力。

　　堅持誠信為本

　　以“誠”為本，這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風(fēng)建設的核心。在實(shí)際的工作中，醫院的全體成員始終不忘全心全意為病人服務(wù)的理念，并在實(shí)際工作中為醫院的生存和發(fā)展貢獻他們的力量。他們時(shí)時(shí)以“信”為本，不斷把醫德醫風(fēng)建設同各項制度結合起來(lái)。嚴格落實(shí)各項考核制度，并建立良性的競爭機制，真正做到了優(yōu)勝劣汰，全面提高醫護人員的服務(wù)水平，提高每一個(gè)人的醫德醫風(fēng)水平，堅持實(shí)事求是，做到讓病人放心，滿(mǎn)意。